一、在接到用户关于维修质量的信息（来电、信函或口头通知）后，立即.

派有关人员赶赴现场处理解决问题。

    二、售后服务人员认真、周到、彻底处理好有关质量问题，保证用户及时

使用，无后顾之忧。

    三、在及时解决好售后服务问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用

户提供技术咨询以及维修相关联的问题。

    四、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想，及时、认真、善始

善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护企业形象，做到“公司放心，用户满意。